VOOR WIE IS HET BEDOELD?
- Kandidaten met een doelgroepindicatie
- Kandidaten die de praktijkroute gaan doorlopen
- Kandidaten met een P-wet uitkering
WAT GA JE DOEN?
Als medewerker klantenservice beantwoord je vragen van klanten via mail en telefoon. Je zet mailtjes door naar de juiste personen of afdelingen. Je zorgt ervoor dat je samen met collega’s de klantenservice bezet tussen 8.30 en 17.00 uur. Je voert diverse administratieve werkzaamheden uit, zoals bijvoorbeeld het verwerken van ziek- en betermeldingen.
HOE ZIET JE DAG ERUIT?
De dag start om 8.30 uur in de LocHal met het verwerken van de mail. Gedurende de dag beantwoord je telefoontjes van klanten en collega’s. Je hebt 30 minuten lunchpauze. Je sluit je dag af om 17.00 uur.
WAT BRENG JE MEE?
- Je hebt MBO werk- en denkniveau;
- Je beschikt over een MBO opleiding.
- Je krijgt er energie van om klanten en collega’s enthousiast en pro-actief te helpen.
- Je bent bereid om verschillende computersystemen te leren kennen.
- Je bent klantgericht
- Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal; fijn als je Engels spreekt
- Je bent 30-36 uur beschikbaar.
WAT KRIJG JE ERVOOR TERUG?
- De functie is ingeschaald in schaal 6 van de CAO Openbare Bibliotheken.
- Het betreft een tijdelijke functie. In eerste instantie krijg je een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar aangeboden.
VRAGEN?
Heb je een vraag, neem dan contact op met Maaike Linnemeijer via maaikelinnemeijer@bibliotheekmb.nl of Bob van Loon tel 06-11918456, werkmakelaar gemeente Tilburg. Ben je enthousiast geworden en wil je graag meteen aan de slag? Solliciteer dan via onderstaand mailadres. Na ontvangst van jouw reactie zal de vacaturehouder contact met je opnemen en je inlichten over het vervolg van de procedure.
English